Ügyfélszolgálati irodák

Tisztelt Felhasználóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2019. 09. 20- án délután 16.00 órától előreláthatóan 2019. 09. 22- én este 22.00 óráig karbantartás miatt az ingyenesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunk, továbbá online ügyfélszolgálati felületünk (www.vizcenter.hu és a vízcenter mobilapplikáció) nem lesz elérhető.

Az érintett időszakban bejelentéseiket

-          hibabejelentés vonatkozásában a 06-48/514-500- as telefonszámon vagy a  diszpecser@ervzrt.hu e-mail címen,

-          ügyfélszolgálati megkeresés tekintetében az ugyfelszolgalat@ervzrt.hu e-mail címeken tudjuk fogadni. 

Megértésüket köszönjük. Tisztelettel: ÉRV. Zrt.

 

LAKOSSÁGI TÁJÉKOZTATÓ - BÉLAPÁTFALVAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA NYITVATARTÁSA

Tisztelt Felhasználóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Bélapátfalvai Ügyfélszolgálati Irodánk nyitvatartása 2019. 07. 16 - 2019. 10. 31. között technikai okok miatt a következők szerint változik:

Kedd: 9.00-15.00.

Kazincbarcikai (3700 Kazincbarcika, Tardonai út 1.) és az Ózdi Ügyfélszolgálati Irodáinkban (3600 Ózd, 48-as út 4.) állunk rendelkezésre hosszított nyitvatartással.

Sorban állás nélküli ügyintézésre megújult, kibővült szolgáltatásokkal online ügyfélszolgálatunkat vehetik igénybe.

Bízunk szíves megértésükben.

Tisztelettel: ÉRV. Zrt.

 

VÁLTOZÁS AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KISZOLGÁLÁSBAN:

Ügyfélszolgálati rendszerünkben bekövetkező változásokról az alábbi linkeken elérhető tájékoztatást adjuk:

 

Általános információk az ügyfélszolgálati irodákban intézhető ügyekről.

 

TÁJÉKOZTATÓ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK NYITVATARTÁSI RENDJÉNEK VÁLTOZÁSÁRÓL

- Ezúton értesítjük Tisztelt Felhasználóinkat, hogy társaságunk ügyfélszolgálati irodáinak nyitvatartási rendje 2018. 01. 01-től az alábbiak szerint változik meg. Ugyanettől az időponttól megkereséseiket az ugyfelszolgalat@ervzrt.hu e-mail címen várjuk. Bízunk szíves megértésükben.

Állandó ügyfél-szolgálatok

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Kazincbarcika

8.00-20.00

7.00-13.00

9.00-15.00

9.00-15.00

7.00-13.00

Salgótarján

8.00-20.00

7.00-13.00

9.00-15.00

9.00-15.00

7.00-13.00

      

Fiók ügyfél-szolgálatok

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Bélapátfalva

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Edelény

10.00-18.0008.00-15.0008.00-15.00zárva

zárva

Mezőkövesd

08.00-15.0008.00-15.0008.00-15.0008.00-18.00

zárva

Miskolc

08.00-15.00zárva08.00-15.0010.00-18.00

zárva

Ózd

08.00-15.0008.00-15.0008.00-15.0008.00-18.00

zárva

Parád

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Pásztó

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Pétervására

08.00-15.00zárva10.00-18.00zárva

zárva

Szécsény

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Szikszó

08.00-15.00zárva10.00-18.00zárva

zárva

Tiszaújváros

08.00-15.00zárva10.00-18.00zárva

zárva

 

Ügyfélszolgálataink elérhetőségei:
Telefonszám: +(80) 22-42-42; +(48) 81-42-42 
Telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:

hétfő

08.00-20.00

kedd

08.00-15.00

szerda

08.00-15.00

csütörtök

08.00-15.00

péntek

08.00-13.00

 
E-mai cím:ugyfelszolgalat@ervzrt.hu 
Postai levelezési cím: 3700 Kazincbarcika, Tardonai út 1. 
   
Állandó ügyfélszolgálati iroda:Cím: 
Kazincbarcika3700 Kazincbarcika, Tardonai út 1. 
Salgótarján3100 Salgótarján, Munkásotthon tér 1. 
   
   
Fiók ügyfélszolgálati iroda:Cím: 
Bélapátfalva3346 Bélapátfalva, IV. Béla út 1. 
Edelény3780 Edelény, Borsodi út 26. 
Mezőkövesd3400 Mezőkövesd, Dózsa György út 2. 
Miskolc3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 80. 
Ózd3600 Ózd, 48-as út 4. 
Parád3240 Parád, Kossuth utca 2/a. 
Pásztó3060 Pásztó, Csillag tér 21. 
Pétervására3250 Pétervására, Szent Márton utca 19. 
Szécsény3170 Szécsény, Salgótarjáni út 31. 
Szikszó3800 Szikszó, Pázmány Péter tér 14. 
Tiszaújváros3580 Tiszaújváros, Tisza út 2/f.