Ügyfélszolgálati irodák

LAKOSSÁGI TÁJÉKOZTATÓ: ÁRAMSZÜNET/ MEZŐKÖVESDI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA

Tisztelt Felhasználóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. 03. 10-12. között  áramszünet miatt Mezőkövesdi Ügyfélszolgálati Irodánk az alábbiak szerint tart nyitva:

Hétfő: 08.00-15.00
Kedd: zárva
Szerda: zárva
Csütörtök: 14.00-18.00
Péntek: zárva

Ügyeiket online ügyfélszolgálatunkon keresztül zavartalanul intézhetik, telefonos ügyintézés esetén munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre.

Kérjük szíves megértésüket!

Tisztelettel: ÉRV. Zrt.

 

 

Tisztelt Felhasználóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy az elektronikus levelek fogadását érintő technikai hiba elhárítása megtörtént.

Kérjük, hogy amennyiben az Önök által küldött e-mailre nem érkezett automata válaszüzenet, továbbá megkeresésük érdemi ügyintézésére vonatkozóan az elküldéstől számított 15 napon belül nem áll rendelkezésükre információ, úgy megkeresésüket szíveskedjenek ismételten továbbítani Társaságunk számára.

Türelmüket és megértésüket ezúton is köszönjük.

Tisztelettel: ÉRV. Zrt.

 

Tisztelt Felhasználóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy technikai okok miatt 2020. 02. 11. délutánjától az elektronikus levelek fogadásában fennakadások tapasztalhatók. A hiba elhárításán dolgozunk.

Személyes, online és telefonos ügyfélszolgálatunk zavartalanul üzemel, munkatársaink készséggel állnak szíves rendelkezésükre.

Kérjük szíves türelmüket és megértésüket.

Üdvözlettel: ÉRV. Zrt.

 

VÁLTOZÁS AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KISZOLGÁLÁSBAN:

Ügyfélszolgálati rendszerünkben bekövetkező változásokról az alábbi linkeken elérhető tájékoztatást adjuk:

 

Általános információk az ügyfélszolgálati irodákban intézhető ügyekről.

 

TÁJÉKOZTATÓ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁK NYITVATARTÁSI RENDJÉNEK VÁLTOZÁSÁRÓL

- Ezúton értesítjük Tisztelt Felhasználóinkat, hogy társaságunk ügyfélszolgálati irodáinak nyitvatartási rendje 2018. 01. 01-től az alábbiak szerint változik meg. Ugyanettől az időponttól megkereséseiket az ugyfelszolgalat@ervzrt.hu e-mail címen várjuk. Bízunk szíves megértésükben.

Állandó ügyfél-szolgálatok

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Kazincbarcika

8.00-20.00

7.00-13.00

9.00-15.00

9.00-15.00

7.00-13.00

Salgótarján

8.00-20.00

7.00-13.00

9.00-15.00

9.00-15.00

7.00-13.00

      

Fiók ügyfél-szolgálatok

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Bélapátfalva

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Edelény

10.00-18.0008.00-15.0008.00-15.00zárva

zárva

Mezőkövesd

08.00-15.0008.00-15.0008.00-15.0008.00-18.00

zárva

Miskolc

08.00-15.00zárva08.00-15.0010.00-18.00

zárva

Ózd

08.00-15.0008.00-15.0008.00-15.0008.00-18.00

zárva

Parád

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Pásztó

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Pétervására

08.00-15.00zárva10.00-18.00zárva

zárva

Szécsény

10.00-18.00zárva08.00-15.00zárva

zárva

Szikszó

08.00-15.00zárva10.00-18.00zárva

zárva

Tiszaújváros

08.00-15.00zárva10.00-18.00zárva

zárva

 

Ügyfélszolgálataink elérhetőségei:
Telefonszám: +(80) 22-42-42; +(48) 81-42-42 
Telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:

hétfő

08.00-20.00

kedd

08.00-15.00

szerda

08.00-15.00

csütörtök

08.00-15.00

péntek

08.00-13.00

 
E-mai cím:ugyfelszolgalat@ervzrt.hu 
Postai levelezési cím: 3700 Kazincbarcika, Tardonai út 1. 
   
Állandó ügyfélszolgálati iroda:Cím: 
Kazincbarcika3700 Kazincbarcika, Tardonai út 1. 
Salgótarján3100 Salgótarján, Munkásotthon tér 1. 
   
   
Fiók ügyfélszolgálati iroda:Cím: 
Bélapátfalva3346 Bélapátfalva, IV. Béla út 1. 
Edelény3780 Edelény, Borsodi út 26. 
Mezőkövesd3400 Mezőkövesd, Dózsa György út 2. 
Miskolc3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 80. 
Ózd3600 Ózd, 48-as út 4. 
Parád3240 Parád, Kossuth utca 2/a. 
Pásztó3060 Pásztó, Csillag tér 21. 
Pétervására3250 Pétervására, Szent Márton utca 19. 
Szécsény3170 Szécsény, Salgótarjáni út 31. 
Szikszó3800 Szikszó, Pázmány Péter tér 14. 
Tiszaújváros3580 Tiszaújváros, Tisza út 2/f.